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TL9000的结构和适用范围
上海广顺企业管理有限公司   2014-05-30 16:01:37 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][]

     

  TL9000标准共分两大部分、五个层次。
  两大部分为质量体系要求(Book One)和质量体系指标(Book Two)。质量体系要求是在ISO9001的基础上增加了对通讯电子产品质量体系的特别要求,并且针对不同的产品(硬件、软件和服务)提出了各自的要求;质量体系指标中既有对所有通讯电子产品质量体系的公共指标,又为不同的产品(硬件、软件和服务)设立了各自的衡量指标。
  TL9000标准的五个层次是:
  1、第一层为国际标准ISO9001的要求;
  2、第二层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求;
  3、第三层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求;
  4、第四层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标;
  5、第五层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标;
  TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司,也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。 TL9000证书有三种不同的形式:
  TL9000-HW 硬件 、TL9000-SW 软件、 TL9000-SC 服务, 通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如:申请一个硬件类的质量体系(TL9000-HW)认证,除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外,仅需满足硬件类要求和指标。下表规定了各类证书的相应要求(用"X"标记)


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