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ISO9000质量管理体系介绍
上海广顺企业管理有限公司   2014-05-30 16:12:26 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][]

ISO是什么?

 “ISO”是“International Organization for standardization (国际标准化组织)”的简称。
 “ISO”的总部设于瑞士日内瓦。
 “ISO”设立的目的在于推动与制定国际性标准,以作为各国与企业遵循的依据。
  “ISO”已颁布了10,000多项产品与技术标准。
  ISO9000标准是由国际标准化组织所颁布的编号以9为主的一系列质量管理标准,每五至七年会修订一次。
何谓ISO9000?

  ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准,它是一族(或称一系列)标准。ISO9001是ISO9000族标准中用于认证的一个标准,是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华、推出的质量管理体系标准,适用于各种类型、各种行业的组织。  

    获得ISO9001证书是一种被认可的标志,有了这张证书,组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且,其规则是一种国际性的语言。

  ISO9001作为国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准,已越来越被全世界各类组织所接受,取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。

ISO9000的基本要求

1.控制所有过程的质量
2.控制过程的出发点是预防不合格
3.质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系
4.持续的质量改进
5.一个有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益
6.定期评价质量体系
7.搞好质量管理关键在领导
ISO9000认证原则

ISO9001质量管理体系是建立于下列八个质量管理原则之上:
 1、以顾客为关注焦点
 2、领导作用
 3、全员参与
 4、过程方法
 5、管理的系统方法
 6、持续改进
 7、基于事实的决策方法
 8、与供方互利的关系

ISO9001 的特点和益处

1、推行国际标准化管理,完成管理上的国际接轨
2、提高市场竞争力,以高品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战
3、提升组织形象,持续地满足顾客要求,提高顾客忠诚度
4、提高组织的管理水平和工作效率,降低内部消耗,激励员工士气
5、规范各部门职责,变定性的人制为定量的法制,提高效率
6、采取目标式管理,明确各部门的质量目标,规范工作流程
7、通过全员参与的过程,帮助组织的中高层人员理顺管理思路
8、改善观念,树立“以顾客为中心”的意识,提高个人工作质量
9、通过贯彻“基于事实的决策”思想,提高组织的新产品开发成功率,降低经营风险

ISO9000认证步骤

  ○ 企业原有质量体系识别、诊断;
  ○ 任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;
  ○ 制订目标及激励措施;
  ○ 各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;
  ○ ISO9001标准知识培训;
  ○ 质量体系文件编写(立法);
  ○ 质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;
  ○ 内审员接受训练;
  ○ 若干次内部质量体系审核;
  ○ 在内审基础上的管理者评审;
  ○ 质量管理体系完善和改进;
  ○ 申请认证。

  如果您和您的企业想要改变、想要提升,别再犹豫,马上拨打021-64884046,13801668000。


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